Ultima actualizare: 6 octombrie 2026

Această politică explică ce date personale colectăm prin site-ul apaazuga.ro, de ce le colectăm, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți. Ne-am străduit să o scriem clar, fără formulări juridice inutile. Dacă aveți întrebări, ne puteți scrie oricând la office@rouadevelopment.ro.

1. Cine prelucrează datele dumneavoastră

Operatorul datelor este ROUA DEVELOPMENT S.A., producătorul apei Azuga, cu sediul în Voluntari, Șos. Pipera nr. 1/I, județul Ilfov, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2013002912239, CUI RO1315252.

Pentru orice solicitare privind datele personale ne puteți contacta la office@rouadevelopment.ro sau prin poștă, la adresa sediului.

2. Ce date colectăm și în ce scop

2.1. Când ne scrieți prin formularul de contact

Colectăm numele, adresa de email, numărul de telefon (când îl completați) și mesajul dumneavoastră, împreună cu informațiile pe care le alegeți în formular, în funcție de motivul pentru care ne scrieți:

• întrebări despre produse sau despre locurile de unde le puteți cumpăra — doar datele necesare ca să vă răspundem;
• sesizări privind calitatea unui produs — produsul, formatul, data expirării, codul de lot, locul și data cumpărării și, dacă le atașați, fotografii ale produsului;
• propuneri de colaborare (distribuție, HoReCa, aprovizionare pentru companii, sponsorizări, presă) — numele firmei sau al organizației, CUI-ul (opțional), orașul, tipul activității, volumele estimate și detaliile propunerii;
• candidaturi pentru un post — domeniul de interes și CV-ul pe care îl atașați.

Temeiul legal: solicitarea dumneavoastră și interesul nostru legitim de a vă răspunde (art. 6 alin. (1) lit. b) și f) din Regulamentul (UE) 2016/679 — GDPR). Pentru sesizările de calitate, și obligațiile legale privind siguranța alimentară și trasabilitatea produselor (art. 6 alin. (1) lit. c)). Pentru candidaturi, demersurile pe care le faceți înaintea unei eventuale angajări (art. 6 alin. (1) lit. b)).

2.2. Când vă abonați la noutățile Azuga

Dacă bifați, separat, opțiunea de a primi noutăți și oferte, folosim adresa de email ca să vă trimitem informații despre produsele, campaniile și evenimentele Azuga. Bifa nu este obligatorie, iar formularul funcționează și fără ea.

Temeiul legal: consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR). Îl puteți retrage oricând, printr-un email la office@rouadevelopment.ro sau prin linkul de dezabonare din fiecare mesaj. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării de până atunci.

2.3. Când participați la o campanie promoțională

Datele cerute la înscrierea într-o campanie sunt prelucrate conform regulamentului oficial al campaniei respective, publicat pe site, care descrie scopul, temeiul legal și durata păstrării.

2.4. Când vizitați site-ul (cookie-uri)

Folosim cookie-uri strict necesare funcționării site-ului și, numai cu acordul dumneavoastră, cookie-uri de analiză și de marketing. Acordul îl dați sau îl refuzați din bannerul afișat la prima vizită și îl puteți modifica oricând din același banner. Instrumentele folosite sunt:

• Cookie-Script — gestionează și memorează alegerea dumneavoastră privind cookie-urile;
• Google Tag Manager — încarcă instrumentele de mai jos, conform alegerii dumneavoastră;
• Google Analytics 4 — statistici agregate despre vizite (pagini vizitate, durată, tip de dispozitiv);
• Google Ads și Meta Pixel (Facebook, Instagram) — măsurarea eficienței reclamelor și afișarea de reclame relevante.

Site-ul este protejat împotriva mesajelor automate (spam) prin metode care rulează pe serverul nostru și nu folosesc cookie-uri sau servicii terțe de urmărire.

3. Cât timp păstrăm datele

• Mesajele trimise prin formular și corespondența aferentă — pe durata necesară soluționării solicitării și a relației care decurge din ea, iar ulterior pe durata termenelor legale de prescripție, pentru apărarea drepturilor noastre și ale dumneavoastră;
• sesizările de calitate — și pe durata impusă de legislația privind siguranța alimentară și trasabilitatea loturilor;
• datele pentru noutăți și oferte — până când vă retrageți consimțământul;
• CV-urile — 12 luni de la primire, după care sunt șterse, cu excepția cazului în care ne dați acordul să le păstrăm mai mult;
• cookie-urile — pe durata afișată în bannerul de cookie-uri pentru fiecare dintre ele.

4. Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră. Le pot accesa, strict în limitele necesare, furnizorii care ne ajută să funcționăm:

• furnizorul de găzduire a site-ului, cu servere în România;
• furnizorul serviciului de email al companiei;
• furnizorii instrumentelor de analiză și publicitate de la punctul 2.4 (Google, Meta, Cookie-Script), numai dacă ați acceptat cookie-urile respective;
• autoritățile publice, atunci când legea ne obligă.

Unii dintre acești furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri, transferul se face pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR, precum deciziile de adecvare ale Comisiei Europene (inclusiv cadrul UE–SUA privind protecția datelor) sau clauzele contractuale standard.

5. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți dreptul:

• să aflați dacă prelucrăm date despre dumneavoastră și să primiți o copie a lor (dreptul de acces);
• să cereți corectarea datelor inexacte;
• să cereți ștergerea datelor, în condițiile legii;
• să cereți restricționarea prelucrării;
• să primiți datele într-un format structurat sau să cereți transmiterea lor către alt operator (portabilitate);
• să vă opuneți prelucrării bazate pe interesul nostru legitim;
• să vă retrageți oricând consimțământul, fără să afecteze prelucrarea de până atunci.

Pentru oricare dintre aceste drepturi, scrieți-ne la office@rouadevelopment.ro. Vă răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii.

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28–30, București, www.dataprotection.ro.

6. Siguranța datelor

Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS). Datele trimise prin formular sunt stocate pe serverul site-ului, în zone fără acces public, și sunt accesibile doar persoanelor din companie care au nevoie de ele pentru a vă răspunde.

7. Minori

Formularul de contact și abonarea la noutăți se adresează persoanelor cu vârsta de cel puțin 16 ani. Pentru produsele destinate copiilor (Azuga Baby, Azuga Kiddo), comunicăm cu părinții sau tutorii legali.

8. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă modul în care prelucrăm datele sau legislația. Data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii.